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隨著新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)的出現,世界各地人心惶惶。防疫期間,為避免人潮聚集成為潛在疫情破口、增加感染風險。民眾在家時長明顯增加,這使提供看電影、追劇…等這類服務的影音串流平台成為居家娛樂首選。
但內政部警政署刑事警察局先前公布,國內流量最高、規模最大的盜版網站「楓林網」成立6年以來非法取用世界各國智慧財產的侵權金額高達10億元,且被美國電影協會跨海委任律師提告。該網站還因涉嫌違反《著作權法》,目前已遭查封。自「楓林網」遭禁之後,位居盜版網站流量第二、三名的「伊莉論壇」、「劇迷」等相關非法觀影管道陸續關閉。
在這波關站效應之下,正版OTT平台(如:Netflix、愛奇藝、LiTV…等)皆出現流量快速成長、付費用戶人數飆升的現象。毫無疑問,盜版網站的關閉確實為付費影音平台提供了絕佳的商機。
然而對盜版影音網站的使用者來說,少了一個平台去找下一個就好。美國電影協會(Motion Picture Association of America)曾於2018年表示,全球OTT影音平台訂閱戶數和原創影集數量正式超越有線電視;美國《華爾街日報》也透過數據指出,近七成的美國人會訂閱OTT服務,訂閱平台大約平均3.6 個。
焦點拉回台灣,從2016年OTT平台開始興起至今,願意付費訂閱的人數仍不盡理想。在利用電視觀看影音串流節目的近三成付費民眾中,平均大約只訂閱1.7 個平台。因此,付費影音串流平台該如何趁這段盜版影音網站遭封的空白期給消費者理想的使用體驗、展現其優勢是很重要的。按照時下趨勢,它們可往增加觀影選擇和推出因應價格方案這兩個方向來做調整,以吸引更多消費者。
豐富觀影選擇的多樣性,滿足需求
雖然目前線上可供大眾選擇的影音串流平台不少,但因各家業者為使自身有優勢、講求差異化,幾乎都更專注在開發自家特色。例如:Netflix雖然原創影集多,可是強檔電影比例不高;愛奇藝除了原創之外的戲劇作品可說是應有盡有,但其電影分類就顯得稍微零散;LiTV不用成為會員也可以看到部分免費影視,可惜電影選擇比較少…如果要訂閱全部付費平台,將是一筆可觀的金額。會讓觀眾收視成本提高,所以不受待見。不僅如此,消費者的觀影體驗也會因為平台的分散產生出破碎感。
盜版網站之所以能夠吸引到那麼多觀眾與流量,主要在於使用者能在一個管道將所有想看的內容一網打盡。脫離正版影視授權的束縛,它們能廣泛網羅各國影集、電視劇、電影(包括那些一般付費平台沒有的東南亞劇、小眾電影…等),給使用者最齊全的影視資源。
一旦能在單一平台上滿足使用者的需求,就有機會大大提升觀眾心甘情願付費觀看的機率。
提供不同優惠方案,強化版權意識
消費者收視習慣的改變讓盜版網站即使畫質不如正版串流平台,也能持續存在。像是「巴哈姆特動畫瘋」一個月花99元就能享受海量資源,甚至免費的影像畫質也達到720P,但許多人依然選擇只有480P的盜版網站。由此可以看出,這兩者間的性價比讓消費者不計較畫質的差異。
按照Netflix現有的收費策略,基本月租為270元、最多可至四人共用的多人方案一人一個月97.5元,此方案吸引到不少用戶呼朋引伴一起付費訂閱。但反觀台灣其他主要的正版串流平台,以陸劇、綜藝節目為主的愛奇藝239元一個月,部分電影連VIP會員都需再買「電影租借券」才可以看、一個帳號只能兩個人同時在線觀看;LiTV基本月租299元,但就算是付費會員也需要另外花錢看單租影片,且一個帳號只能一個人同時在線觀看…大部人選擇用盜版網站的原因多半是不想花額外的錢去買同樣一個不用花錢就能擁有的東西,但事實是OTT平台的影音內容是在有了充足資金的情況下才能製作出來的。因此付費影音平台應試圖提供不同的優惠方案,增加消費者為觀影掏腰包的意願。
隨著近年來影音串流平台的發展,越來越多人願意選擇付費觀看。如果能從根本符合觀眾對影視資源的期待、解決價格問題,就有望消除盜版的誘惑,迎來付費影音平台的春天。
作者現為淡江大學大眾傳播學系學生,各方面都還在努力嘗試、學習。永遠沉溺於藍色、溫柔以及文字帶來的力量。夢想是當一個貫徹愛與真實的邪惡,可愛又迷人的反派角色。